Politique de remboursement et retours

Le produit doit être non utilisé, complet (cahiers, stylo, recharges) et dans son emballage d'origine.

Les cahiers déjà écrits, les recharges ouvertes ou les articles endommagés par l'usage ne sont pas repris.

Écrivez à edukidzcontact@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du produit. Nous vous envoyons les instructions de retour.

N'expédiez pas de colis avant d'avoir reçu notre confirmation.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés (le délai bancaire peut varier).

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur de notre part.

Si le produit arrive abîmé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous sous 7 jours avec des photos : nous remplaçons l'article ou remboursons intégralement, frais de retour à notre charge.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut de notre part.