Politique de livraison
Dernière mise à jour : août 2026
Chaque commande est expédiée avec un suivi. Deux options de livraison sont proposées au checkout.
Délais
Livraison express : 4 à 6 jours ouvrés.
Livraison standard : 8 à 15 jours ouvrés.
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais courent à partir de l'expédition.
Frais de livraison
Les frais exacts s'affichent au checkout selon votre adresse et l'option choisie.
Suivi
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. Vérifiez vos spams si vous ne le voyez pas.
Adresse et retards
Vérifiez bien votre adresse : une adresse incomplète peut retarder ou empêcher la livraison. Douanes, jours fériés et transporteurs peuvent allonger les délais indiqués, qui restent des estimations.
Les éventuels droits de douane ou taxes à l'import sont à la charge du destinataire.
Colis perdu
Si le suivi n'évolue plus pendant 10 jours ouvrés, écrivez-nous à edukidzcontact@gmail.com : nous ouvrons une enquête avec le transporteur.
